SISTEMA DE APLICACIÓN DE TÉCNICAS PARA EL DIAGNÓSTICO METABÓLICO (SISTEMA ATDM), operado por cualesquiera de los integrantes del CONSORCIO GRUPO SIAMEJ, y en este acto son representados por GRUPO SIAMEJ S.A. DE C.V. y sus filiales en el extranjero; en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y demás disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (Health Insurance Portability and Accountability Act) de EE. UU. de 1996 (HIPAA), y demás relativas y aplicables de acuerdo con cada pís en donde se lleve a cabo la operación, presentan el siguiente aviso de privacidad, reafirmando su compromiso con la protección de sus datos personales e informa sobre el tratamiento que se dará a los mismos.
GRUPO SIAMEJ S.A. DE C.V. con domicilio fiscal en Circuito Pintores número 17, Fraccionamiento Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México, México; en su carácter de operador responsable del Sistema ATDM, con portal de internet https://www.sistemaatdm.com
Asimismo, se informa que, para el cumplimiento de las finalidades necesarias para la prestación de servicios de Valoración Metabólica Imagenología, Consultas Metabólicas, dentro de las instalaciones del Consorcio Grupo Siamej o en Jornadas Asistenciales dentro y fuera del territorio mexicano y otros relacionados, SISTEMA ATDM podrá apoyarse en empresas que actuarán como encargados en el tratamiento de datos personales, entre las que se encuentran:
Estas empresas y personas físicas con actividad empresarial, podrán realizar actividades tales como Valoraciones Metabólicas, Consultas Médicas, Consultas Nutricionales, Consultas de Psicología, Toma de muestras de laboratorio, traslado de muestras biológicas, procesamiento de análisis clínicos, emisión de reportes de valoración metabólica, reportes de diagnósticos médicos, gestión administrativa, alojamiento y resguardo de información, entre otros servicios relacionados, siempre bajo las instrucciones de SISTEMA ATDM y conforme a las medidas de seguridad, confidencialidad y protección de datos personales establecidas en la legislación aplicable.
Adicionalmente, se tratarán los siguientes datos personales sensibles, entendidos como aquellos que pueden revelar aspectos íntimos del titular y cuya indebida utilización puede generar discriminación o representar un riesgo. Estos datos serán manejados con especial cuidado y únicamente para las finalidades descritas:
2.1 Datos financieros:
Número de tarjeta de débito/crédito (en caso de solicitudes de aclaraciones de cobro o reembolsos).
2.2 Datos de salud, sobre vida sexual, y cualquier dato relevante para la creación de historial clínica y generación del diagnóstico:
2.3 Datos biométricos
Huella dactilar (con fines de control de acceso a su historia clínica).
2.4 Videovigilancia
En cumplimiento al artículo 18 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales, se establece como medida de seguridad física el uso de cámaras de video con los siguientes fines:
No se compartirán estas imágenes obtenidas con terceros, salvo en los supuestos de que una autoridad competente lo requiera de acuerdo con la ley.
2.5 Imágenes fotográficas y video:
En cumplimiento al artículo 18 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales, se establece que el paciente autoriza la toma de fotografía y video durante su Valoración Metabólica, en la que se puede tomar fotografía o video de su persona, condición de salud específica y de las pruebas de Capilaroscopía con los siguientes fines:
No se compartirán estas imágenes obtenidas con terceros, salvo en los supuestos de que una autoridad competente lo requiera de acuerdo con la ley.
3.1 Finalidades primarias
Los datos personales que SISTEMA ATDM recaba a través de diferentes medios (portal web, correo electrónico, contacto telefónico, clínicas, redes sociales) serán utilizados para:
3.2 Finalidades secundarias
De forma adicional, se podrán utilizar sus datos para
Si no desea que sus datos sean usados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo por escrito libre, indicando:
Enviar la solicitud a derechosarco@sistemaatdm.com
La negativa al uso de sus datos para estas finalidades no afectará la prestación de los servicios o productos.
SISTEMA ATDM tratará sus datos personales únicamente con su consentimiento expreso y para el cumplimiento de las finalidades relacionadas con la prestación de los servicios contratados, conforme a la legislación aplicable. El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo por un periodo de cinco (5) años contados a partir de la fecha de su última visita. Posteriormente, y en cumplimiento de las obligaciones normativas vigentes, dichos datos serán suprimidos mediante procedimientos de destrucción y borrado seguro, de acuerdo con los protocolos internos establecidos.
Además de los datos que recabamos directamente de usted, es posible que recibamos y tratemos datos personales de identificación y contacto cuando usted vincula servicios de terceros con nuestros sistemas. Por ejemplo, si crea una cuenta o inicia sesión en nuestro sitio web utilizando sus credenciales de Google, podremos recibir información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fotografía de perfil, conforme a los permisos que usted haya configurado en dicha plataforma. La información que recibimos al integrar servicios de terceros depende de las configuraciones, permisos y políticas de privacidad de dichos servicios. Le recomendamos revisar las políticas y configuraciones de privacidad correspondientes para conocer qué datos pueden ser compartidos con nosotros.
Adicionalmente, en caso de proporcionar datos personales de otros titulares de datos personales, como es el caso del médico o de los médicos que lo atienden, manifiesta contar con el consentimiento de dichos titulares para proporcionarnos los datos personales y reconoce su obligación de informar a dicho titular o titulares que ha proporcionado sus datos, así como de los lugares en los que se encuentra a su disposición el presente aviso de privacidad para su consulta.
Le informamos que es de especial interés de SISTEMA ATDM cuidar la información personal de menores de edad, personas en estado de interdicción y personas con capacidades diferentes en términos de ley, a través del establecimiento de medidas específicas, como son:
6.1 Transferencias que no requieren consentimiento previo del titular
Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos, tanto dentro como fuera del territorio nacional, a los siguientes terceros, para las finalidades que se detallan a continuación. Estas transferencias se realizarán con fundamento en lo dispuesto por el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), por lo que no requieren del consentimiento del titular, al encontrarse en los supuestos de excepción establecidos por la ley.
6.1.1 Proveedores de servicios de Salud Digna
Sus datos podrán ser compartidos con empresas, instituciones o profesionales externos que colaboran con SISTEMA ATDM en la prestación de servicios médicos, de diagnóstico o de apoyo operativo y manejo nutracéutico, con la finalidad de asegurar una adecuada atención y cumplimiento de los servicios convenidos.
6.1.2 Asesores externos
Se podrán compartir sus datos con asesores legales y otros profesionales independientes, exclusivamente para atender controversias, reclamaciones, procedimientos legales o requerimientos derivados de una relación jurídica existente o potencial con SISTEMA ATDM.
6.1.3 Empresas afiliadas o relacionadas
Sus datos podrán ser transferidos a empresas filiales, subsidiarias, afiliadas o vinculadas con SISTEMA ATDM, para fines administrativos, operativos, de cumplimiento normativo o para la mejora en la prestación de los servicios médicos. Estas entidades incluyen, entre otras:
6.1.4 Autoridades competentes
SISTEMA ATDM podrá transferir sus datos personales a autoridades competentes cuando así lo establezcan las disposiciones legales aplicables, o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos judiciales, administrativos o de cualquier otra índole emitidos por autoridades facultadas.
Por ejemplo, SISTEMA ATDM podrá compartir información con autoridades sanitarias federales o locales en cumplimiento de obligaciones relacionadas con vigilancia epidemiológica, control de enfermedades, salud pública u otras situaciones de interés general previstas en la legislación aplicable.
6.1.5 Médicos tratantes
En casos de diagnósticos críticos que representen un riesgo grave e inminente para la vida, la salud o la seguridad del titular, SISTEMA ATDM podrá compartir los resultados de análisis clínicos, estudios de gabinete e imagenología, así como su interpretación, con el médico tratante que haya sido registrado por el paciente, para la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.
En el caso de diagnósticos no críticos, los resultados únicamente serán compartidos con el médico tratante a solicitud expresa del titular durante la prestación del servicio correspondiente.
6.2 Transferencias que requieren consentimiento previo del titular
De conformidad con el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), las siguientes transferencias de datos personales requieren el consentimiento expreso del titular:
6.2.1 Autoridades competentes
Cuando los servicios de diagnóstico, de laboratorio, imagenología o consultas médicas, psicológicas y nutricionales, hayan sido contratados por su empleador, empresa o institución mediante un convenio con SISTEMA ATDM, podrá compartirse información relacionada con su estado de salud y seguimiento del servicio y resultados.
El uso de estos servicios por parte del titular, de forma gratuita o subsidiada como parte del beneficio otorgado por su entidad empleadora o contratante, se entenderá como una manifestación tácita de su consentimiento para dicha transferencia, de conformidad con el principio de información y responsabilidad compartida.
En cualquier momento, el titular podrá manifestar su negativa a esta transferencia mediante los medios establecidos en este aviso de privacidad.
En SISTEMA ATDM, hemos implementado rigurosas medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos personales. Nuestro objetivo es prevenir cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción, así como el acceso, uso o tratamiento no autorizado de la información.
7.1 Acceso restringido y control interno
El acceso a sus datos personales está estrictamente limitado al personal autorizado de SISTEMA ATDM, quienes han recibido capacitación especializada y han suscrito compromisos de confidencialidad. Este personal tiene expresamente prohibido:
La obligación de confidencialidad se mantiene vigente incluso después de que concluya la relación laboral o profesional del colaborador con SISTEMA ATDM.
7.2 Medidas técnicas
Sus datos personales son resguardados mediante infraestructuras seguras localizadas tanto en los Estados Unidos Mexicanos como en los Estados Unidos de América. Esta distribución geográfica permite mejorar la disponibilidad, resiliencia y continuidad de nuestros servicios.
Contamos con un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) robusto, basado en la norma internacional ISO/IEC 27001, así como en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este sistema abarca todos nuestros procesos, tecnologías y recursos humanos, garantizando la aplicación de controles rigurosos y el cumplimiento de las mejores prácticas del sector.
Nuestro enfoque de seguridad está estructurado en múltiples capas:
7.3 Medidas técnicas
El propósito de estas medidas es garantizar la confidencialidad de sus datos personales, evitando accesos no autorizados; asegurar su integridad, previniendo cualquier alteración indebida; y mantener su disponibilidad, permitiendo el acceso seguro a la información cuando sea necesario.
En SISTEMA ATDM, asumimos con seriedad nuestro compromiso con la protección de su información personal, ofreciéndole la tranquilidad de que está resguardada bajo los más altos estándares de seguridad y conforme a la legislación vigente.
La ley otorga a toda persona titular de datos personales una serie de derechos que le garantizan el control sobre su información. Cualquier titular o su representante legal podrá ejercer en todo momento sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), de manera independiente, sin que el ejercicio de uno sea condición para los demás.
8.1 Definición de los Derechos ARCO
8.2 Procedimiento para ejercer los derechos ARCO y/o revocar el consentimiento
Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud en formato libre, incluyendo la siguiente información:
8.2.1 Documentación requerida
8.2.2 Titular Identificación oficial (INE, pasaporte, cédula profesional, licencia de conducir). En caso de extranjeros: pasaporte, Green card, visa diplomática / visa de servicios o forma de calidad migratoria.
8.2.3 Selfie (foto frontal) del paciente sosteniendo la parte delantera de su identificación oficial.
8.2.4 Representante legal:
8.3 Medio de contacto y atención
Las solicitudes recibidas fuera del horario serán procesadas al siguiente día hábil.
8.4 Plazos para atender solicitudes ARCO y revocación
8.4.1 Recepción y acuse de solicitud: Dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción, se emitirá una respuesta.
8.4.2 Solicitud de información adicional: Si la solicitud es incompleta o contiene errores, se notificará al titular dentro de los 5 días hábiles posteriores a su recepción. El titular tendrá 10 días hábiles para subsanar la solicitud. De no hacerlo, se entenderá como no presentada.
8.4.3 Resolución de la solicitud: Si la solicitud resulta procedente, SISTEMA ATDM dispondrá de 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva.
8.4.4 Prórroga: Los plazos antes mencionados podrán ampliarse una sola vez por un período igual, siempre que existan causas que lo justifiquen.
8.5 Medio de respuesta y entrega de la información
La respuesta será enviada al medio que el titular haya indicado en su solicitud (correo electrónico o número telefónico). En caso de que el acceso sea concedido, la información será proporcionada en copias simples o documentos electrónicos, según lo indicado por el titular.
Usted puede limitar el uso y divulgación de sus datos personales mediante los siguientes mecanismos:
SISTEMA ATDM utiliza diversas tecnologías para recopilar de forma automática datos personales cuando usted interactúa con nuestro portal. Estas tecnologías permiten personalizar su experiencia, mejorar nuestros servicios y ofrecerle contenidos relevantes. A continuación, se describen:
10.1 Cookies
Son archivos de texto que se almacenan en su computadora o dispositivo móvil al visitar nuestro sitio web. Estos archivos permiten recordar sus preferencias, actividades previas y datos ingresados, como nombre de usuario y contraseña, para brindarle una navegación más rápida y personalizada.
10.1.1 Tipos de cookies que utilizamos
10.1.1.1 Cookies estrictamente necesarias. Son esenciales para el funcionamiento del sitio web. Permiten identificar al usuario, guardar preferencias básicas y mantener su cuenta segura. No pueden desactivarse desde nuestro sistema, aunque puede configurar su navegador para bloquearlas, lo que podría afectar el funcionamiento del sitio.
10.1.1.2 Cookies de preferencias. Estas cookies permiten recordar configuraciones personalizadas como el idioma, el diseño o el comportamiento de navegación. Pueden activarse o desactivarse según su elección, sin afectar las funciones esenciales del sitio.
10.1.1.3 Cookies de análisis. Recopilan información sobre su interacción con el sitio: secciones visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados, entre otros. Esta información nos ayuda a comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar la experiencia general. Su uso puede ser habilitado o deshabilitado por el usuario.
10.2 Web Beacons
Son pequeños objetos o fragmentos de código insertados en sitios web o correos electrónicos. Permiten verificar si el usuario accedió al contenido, medir el tráfico y generar estadísticas. Generalmente son invisibles al usuario y no interfieren con su experiencia de navegación.
10.3 Datos personales que recabamos mediante estas tecnologías
10.4 Finalidades del uso de estas tecnologías
SISTEMA ATDM podrá modificar, actualizar o cambiar el contenido del presente aviso de privacidad en cualquier momento, debido a:
SISTEMA ATDM se compromete a mantenerlo informado sobre cualquier cambio, modificación o actualización que se realice al presente aviso de privacidad, el cual estará disponible para su consulta a través de los canales oficiales de la institución.
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de parte de SISTEMA ATDM o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG). Para más información le sugerimos visitar su página oficial de internet: https://www.gob.mx/buengobierno.
He leído y comprendido el contenido del presente Aviso de Privacidad, por lo que consiento de forma expresa el tratamiento de mis datos personales conforme a lo aquí dispuesto.
Nombre del titular: _______________________________
Nombre del representante legal (en caso de existir): ________________________________
Fecha: _______________________________________
Firma del titular: ________________________________
Firma del representante (en caso de existir): _______________________________